Вопрос: Поскажите правильную технологию нанесени Декоративной штукатурки Mystique. Нужно ли использовать масляную краску перед нанесением? Владимир.

Ответ: Уважаемый Владимир, Использование масляной краски типа ПФ-115 является рекоиендуемым этапом подготовки основания при использовании покрытия Mystique на известково-цементных основаниях.

Ответил: Лаборатория Clavel

Вопрос: Дайте краткую инструкцию по самостоятельному нанесению флоковых покрытий на стены?

Ответ: Уважаемый Дмитрий!
Если кратко.
1. Грунтуете стену Suprime-200
2. Наносите базу Modilux
3. Распыляете флоки
4. Наносите валиком лак Poliver

Ответил: Отделпродаж

Вопрос: Здравствуйте! Помогите пожалуйста художникам. Суть в следующем: летом'2008 делали роспись камина для заказчика. Камин изначально был оштукатурен (чем неизвестно). Поверх старой штукатурки нанесли новую (используем ее постоянно, вот такую http:/www.clavel.ru/tovar10.html) с неровными краями. Толщина слоя штукатурки неровная от 2 до 15 мм. Сразу после нанесения штукатурки камин затопили — заказчик подгонял. Примерно через 10 часов расписали темперой. Вот что получилось: http:/www.rospissten.ru/files/gallery/imgs/41.jpg. Еще детали: по краям штукатурка в основном тонкая. Вчера звонит заказчик, говорит, что края нашей штукатурки с росписью отходят от старой и заворачиваются наружу. Камин установлен в т.н. «охотничьем домике». неизвестно, отапливался ли он зимой постоянно, но время от времени камин разжигают. Подскажите пожалуйста, чем можно приклеить отставшую шткатурку? Это очень срочно. спасите.

Ответ: Уважаемый Алексей! Наносить штукатурки на основания с температурой ниже 12С и выше 35С нельзя. В этом случае процесс полимеризации связующего происходит лишь частично, и сцепление с основанием уменьшается. Это написано в любой технике нанесения и на каждой этикетке.
Кроме того - был ли нанесен сцепляющий праймер Suprim Granitee на старую штукатурку? Если нет - то вода в нее впиталась и могла размочить (особенно если это известковая шпатлевка)
Попробуйте отрезать отстающие фрагменты штукатурки и отреставрировать края (только в диапозоне температур воздуха 12-35С, и правильной подготовкой поверхности - т.е. грунтованием декорируемых участков праймером Suprime Granitee).

Ответил: Лаборатория Clavel

Вопрос: Подскажите, можно ли реанимировать покрытие Refecto premiere? Остатки базы с добавленным колорантом после ремонта хранились закрытые 1,5 года - база засохла.

Ответ: Уважаемая Марина, К сожалению реанимировать засохшую краску невозможно :(,т.к. процесс полимеризации необратим.

Ответил: Игорь

Вопрос: сделали тревигнану,но носле нанесения воска появились зеленые пятна а при смачивании стены влага просто впитывается в стену.В чём может быть дело,в воске?

Ответ: Уважаемый Вячеслав. В 90% случаев причина кроется в нарушении технологии нанесения штукатурки.
В вашем случае это скорее всего
- неправильная подготовка основания ( например нанесение Trevignano
- непосредственно на шпатлевку без пропитки и грунта)
- температура воздуха в помещении не соответствовала рабочему диапозону (+12+35С)
- венецианская штукатурка (Trevignano) была заморожена при хранении или транспортировке
- упаковка с воском была открыта, туда попала грязь и воск "зацвел" (весна - все цветет) Составьте письменную претензию, передайте ее своему поставщику.

Ответил: Лаборатория Clavel

Вопрос: Где в Кемерово или рядом заказать экспертизу по материалу Тревигнано; После нанесения воска пошли зелёные пятна.Переморожена?

Ответ: Для проведения экспертизы Вы должны передать своему поставщику
1. Упаковку Trevignano c оставшимся продуктом.
2. Номер партии выпуска ( этикетка на упаковке)
3. Описание применявшейся технологии нанесения
Ваш поставщик должен выехать на объект, сделать фотографии дефекта и выслать всю эту информацию в лабораторию Clavel. Через 10 дней Ваш поставщик получит отчет о результатах испытаний контрольного образца (хранящегося в лаборатории Clavel в течение 3-х лет с момента выпуска) и использовавшегося образца продукции.

Ответил: Лаборатория Clavel

Вопрос: Почему упаковки "riviera" только по 25 кг?Мне необходимо 28 кг.Почему должен платить за ненужные кг?

Ответ: Уважаемый Александр. Мы планируем начать выпуск Riviera в упаковке 5 кг. Спасибо за конструктивную критику. )))

Ответил: Отдел продаж

Вопрос: Здравствуйте. Расскажите пожалуйста технологию нанесения красок Riviera?

Ответ: Уважаемый Александр.
Технологию нанесения Ривьера посмотрите по следующим ссылкам
Технология нанесения декоративной штукатурки Riviera
Техническое описание декоративной штукатурки Riviera

Ответил: Отдел продаж